Nous achetons des vêtements, chaussures et accessoires d’occasion, tous genres confondus. Voici quelques conseils si vous voulez vendre ou échanger vos articles : Les vêtements doivent être fraîchement lavés, sans trou ni tache, ni usure excessive. Assurez-vous que les boutons sont bien fixés, que les coutures sont intactes et qu’aucune réparation n’est requise. Voici une bonne question à vous poser : « Est-ce que j’achèterais un article dans cet état dans une boutique? » Nous n’achetons pas les articles suivants : Chaussettes, sous-vêtements Cravates Tenues de soirée (smokings, robes de bal, etc.) Vêtements d’enfants Articles de maison, meubles, literie, antiquités Basiques de mode éphémère (H&M, Zara, Urban Outfitters, F21) Visitez l’une de nos boutiques ou suivez-nous sur Instagram (@empireexchangemtl) pour avoir une idée de ce que nous adorons acheter!

Nos normes de qualité sont très élevées, car nous voulons offrir ce qu’il y a de mieux à notre clientèle. C’est pourquoi nous acceptons seulement les vêtements fraîchement lavés, sans trou ni tache, ni signe d’usure ou de dégradation excessive.

Bien sûr, on adore! Nous sommes toujours à la recherche de trésors rétro des années 40 à 90, sans oublier des trouvailles du début des années 2000! Nous comprenons que les vêtements vintage ne sont pas toujours impeccables, mais nous n’achetons que ceux sans trou, sans tache et sans usure excessive. Vérifiez le bon fonctionnement des fermetures éclair et agrafes, et assurez-vous qu’il ne manque pas de bouton.

En règle générale, nous n’achetons pas d’articles de marque H&M, Zara, Urban Outfitters ou Forever 21. S’ils sont neufs ou tout comme, il arrive toutefois que nous achetions des modèles en forte demande dans nos boutiques.

Non, nous achetons seulement des vêtements pour adultes.

Oui! Nos boutiques vendent des vêtements pour tous, toutes et toustes.

Non. Nous n’achetons pas de robes de bal, de smokings, de complets ou d’autres tenues de soirée.

Absolument! Nous achetons des chaussures, des sacs à main, des bijoux et autres accessoires en excellente condition.

Non, nous achetons seulement des vêtements et des accessoires.

Réponse courte : oui. Réponse longue : l’accessibilité de nos prix est une valeur qui nous tient à cœur, alors vous obtiendrez probablement une évaluation supérieure si vous faites affaire avec une boutique de vente en consignation ou de revente haut de gamme. Vous pouvez toujours nous proposer vos vêtements griffés et les reprendre si vous n’êtes pas satisfait de la valeur de notre évaluation.

Non. C’est pourquoi nous achetons seulement des vêtements impeccables et prêts à être mis en vente dans nos boutiques.

Bien sûr! Vous pouvez l’annuler en tout temps avant la date et l’heure convenue. Vous n’avez qu’à cliquer sur le lien inclus dans votre courriel de confirmation de rendez-vous.

Pas de souci : vous disposez d’une période de grâce de 10 minutes. Si vous n’êtes toujours pas arrivé après ce délai, votre rendez-vous sera annulé et vous devrez en prendre un autre. Nous n’évaluons aucun article sans rendez-vous.

Nous prévoyons 20 minutes par rendez-vous, mais notre évaluation peut à l’occasion dépasser ce délai. Vous pouvez bien sûr rester sur place, mais nous pouvons aussi vous envoyer un texto quand nous aurons fini de traiter vos articles.

Vous pouvez mettre vos articles dans un maximum de trois sacs d’épicerie ou fourre-tout réutilisables, ou encore dans un sac de recyclage de taille standard. N’oubliez pas d’enlever les cintres, de sortir les vêtements de leurs housses ou sacs de nettoyage à sec, et de retirer les souliers de leurs boîtes. Apportez vos articles dans les sacs mentionnés plus haut : nous n’acceptons pas les vêtements dans des valises ni les articles en vrac.

Après notre évaluation, nous vous remettrons une liste indiquant la valeur de chaque article qui nous intéresse. Vous pouvez alors décider de nous les vendre ou de les échanger, ou encore de les reprendre. Veuillez toutefois noter que dès que vous acceptez de l’argent ou un crédit en échange de vos articles, vous ne pouvez plus les reprendre.

Nos équipes responsables des achats suivent les mêmes directives strictes et appliquent le même barème de prix dans nos deux boutiques. Veuillez donc faire évaluer vos articles une seule fois.

Oui ! Nous ferons don de tout item non désiré en bon état à nos partenaires caritatifs, dont Le Chainon.

We don't accept walk ins. However, you can call to book a same day appointment on our buying days. We have very limited space reserved for them, so calling for availability is essential.

Vous pouvez obtenir un tel crédit en échangeant vos vêtements et chaussures d’occasion. Nous vous remettrons une carte sur laquelle sera inscrit le montant de votre crédit. Ce crédit est valide dans nos deux boutiques et vous pouvez l’appliquer à plus d’un achat au fil du temps. Un crédit d’échange n’est pas l’équivalent d’un crédit normal du magasin, qui vous est remis si vous retournez quelque chose. Un crédit du magasin n’expire jamais et peut être appliqué à n’importe quel article.

Un crédit d’échange est valide pour une période d’un an à compter de la date à laquelle il vous a été remis. Si vous avez un crédit qui était valide alors que nos magasins étaient fermés en raison de la COVID-19, l’échéance peut être repoussée.

Vous pouvez échanger votre crédit contre : - des vêtements, chaussures et accessoires d’occasion; - des produits de marque Empire de l’échange (EE) (chaussettes, boucles d’oreille, etc.).

Non! Avant la date d’expiration, vous pouvez en tout temps demander de recevoir la moitié de votre crédit en argent comptant. Si vous optez pour de l’argent, n’oubliez pas d’apporter une pièce d’identité valide avec photo.

Nous ne pouvons malheureusement pas le remplacer. Alors, traitez-le comme de l’argent et mettez-le en lieu sûr!